Politique d’expédition

Expédition et livraison.

La société « I Profili srl » se réserve le droit de ne pas accepter les commandes à livrer aux petites îles et aux zones franches.

Nous n'acceptons pas les envois vers les boîtes postales.

Sauf indication contraire de notre service client, la livraison s'effectue au niveau de la rue. À la réception de la marchandise par le transporteur, le client est tenu de vérifier :
-que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans le document de transport envoyé à l'avance par courriel ;
-que l'emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou altéré de quelque manière que ce soit, y compris les matériaux de scellage (ruban adhésif ou sangles métalliques) .

Tout dommage à l'emballage et/ou au produit, ou toute divergence dans le nombre de colis ou les informations, doit être immédiatement signalé en rédigeant une RÉSERVE D'INSPECTION ÉCRITE sur la preuve de livraison du transporteur.
Une fois le document du transporteur signé, le client ne pourra plus formuler d'objections concernant les caractéristiques extérieures des marchandises livrées.

Tout problème concernant l'intégrité physique, la conformité ou l'intégralité des produits reçus doit être signalé dans les 2 jours suivant la livraison, par courriel, à l'adresse suivante : generalinfo@iprofili.com

Si le client ne retire pas la marchandise stockée dans l'entrepôt du transporteur dans un délai de 5 jours ouvrables suite à des tentatives de livraison infructueuses à l'adresse indiquée lors de la commande, celle-ci sera automatiquement annulée. Dans ce cas, « I Profili srl » remboursera le montant perçu, déduction faite des frais de livraison infructueuse et des frais de retour de la marchandise. Ce remboursement sera effectué sous 14 jours.

Frais de port

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la catégorie de produit.

Pour les envois hors UE, les taxes et les frais de douane sont à la charge du destinataire.

Expédition sous 120 heures (5 jours ouvrables)